Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Melusca
  • Siparişim Gönderilmedi, Telefon Ve Mail Yoldan Çıktı, Hızlı Çözüm İstiyorum
ID:35277774

Siparişim Gönderilmedi, Telefon Ve Mail Yoldan Çıktı, Hızlı Çözüm İstiyorum

profile
Burak
Melusca
24 Şubat 12:45
1.748

17 Şubat’ta Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden doğal sabun ürünlerinden oluşan 17032 numaralı siparişi verdim ve 849,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünler gelmeyince bugün firmaya ulaşmak için telefon numaralarını aramaya başladım; ancak telefonlar kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Mail yoluyla da iletişim kurmayı denedim fakat gönderdiğim mailler karşı tarafa ulaşmadı ve geri dönmedi.

Ne ürünler gönderiliyor ne de herhangi bir açıklama yapılıyor; bu durumdan dolayı mağdur durumdayım. En kısa sürede ya ürünlerimin kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ya da siparişimin iptal edilerek 849,90 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Cengiz
profile
1 Destek
Burak
Burak
06 Mart 14:59

Siparişimi 17 Şubat'ta verdim, ürünlerim bir hafta içinde gönderilmedi, firma telefonları kapalı, maillere yanıt vermedi, adres ve resmi ünvan siteye yok, bu durumdan mağdur oldum ve resmi yollara başvuracağım.

Burak
Burak
30 Mart 11:53

Ürünler elime 1 ay sonra olsa da ulaştı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoya Verildiği Söylenen Siparişim Takip Bilgisi Olmadan Elime Ulaşmadı

profile
Elif
Melusca
12 Ocak 15:59
12.843

Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 10431 numaralı siparişimle saç beyazlama karşıtı doğal sabun satın aldım. Ödemeyi kredi k...

kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-takip-bilgisi-olmadan-elime-ulasmadi-4.jpg
kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-takip-bilgisi-olmadan-elime-ulasmadi-3.jpg
kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-takip-bilgisi-olmadan-elime-ulasmadi-2.jpg

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Para İadesi Talebi

profile
Ramazan
Melusca
03 Şubat 19:04
4.987

8 Kasım tarihinde Melusca Sabun markasından “saç beyazlama karşıtı doğal sabun” ürününü sipariş ettim. #3554 numaralı bu sipariş için 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 3 Şubat itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Mesa...

Sabun Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Orkun
Melusca
19 Şubat 07:55
2.847

Melusca’dan sabun ürünü satın aldım ve 27 Ocak tarihinde #14032 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi iletilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde çok geç dönüş yapılıyor; en son 6 Şubat tarihinde yanıt alab...

1 Destek

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Anında İade Talebi

profile
Saniye
Melusca
20 Şubat 20:46
2.395

11 Şubat tarihinde Melusca.com internet sitesinden üye olmadan, kredi kartı ile 699,90 TL ödeyerek iki adet saç beyazlamaya karşı doğal sabun siparişi verdim. Ancak o günden bu yana ne kargom gönderildi ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek...

Sipariş Kargo Bilgisi Ve Gecikme Açıklaması Talebi

profile
Bülent
Melusca
26 Ocak 17:46
7.226

22 Ocak 2026 tarihinde Melusca internet sitesinden toplam 849,90 TL tutarında doğal sabun ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlem başarıyla gerçekleşti. Tarafıma 13215 numaralı sipariş kodu iletildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişime dair herh...

Benzer Şikayet Yaz