to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Telefon Ve Mail Yoldan Çıktı, Hızlı Çözüm İstiyorum
17 Şubat’ta Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden doğal sabun ürünlerinden oluşan 17032 numaralı siparişi verdim ve 849,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünler gelmeyince bugün firmaya ulaşmak için telefon numaralarını aramaya başladım; ancak telefonlar kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Mail yoluyla da iletişim kurmayı denedim fakat gönderdiğim mailler karşı tarafa ulaşmadı ve geri dönmedi.
Ne ürünler gönderiliyor ne de herhangi bir açıklama yapılıyor; bu durumdan dolayı mağdur durumdayım. En kısa sürede ya ürünlerimin kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ya da siparişimin iptal edilerek 849,90 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
