Naturalspor Bilgilendirme Eksikliği ve Yanıltıcı Fiyat Artışı

23 Ocak 2026 tarihinde naturalspor (naturalspor.com) üzerinden West Nutrition eaa Powder 300 gram Orman Meyveli ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürün birim fiyatı 549 TL idi ve toplam 1.098 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ntr1294529 olmasına rağmen, ne e-posta ne SMS ne de telefon yoluyla siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişten yaklaşık bir hafta sonra, merak edip kendim aradığımda siparişimin iptal edildiğini o anda öğrendim. Eğer ben aramasam, ne ürün gönderilecek ne de para iadesi yapılacak gibi bir tabloyla karşı karşıya kalacaktım. Bu durum firmanın iş yapış şeklini ve tüketiciye bakışını açıkça göstermektedir.

30 Ocak 2026 tarihinde, yani siparişten 7 gün sonra, aynı ürünü tekrar kontrol ettiğimde ürünün birim fiyatının 939 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Ardından “Sepetinizde ürün kaldı” şeklinde alakasız bir e-posta gönderildi ve “Küçük bir hediyemiz olsun istedik” ifadeleriyle yalnızca 15,96 TL indirim tanımlanarak ürünü 782 TL’ye satmaya çalıştıklarını fark ettim. Yani ilk siparişime göre ciddi oranda zam yapılmış, buna rağmen “hediye” ve “indirim” adı altında yanıltıcı bir kampanya kurgulanmıştır.

Bu süreçte tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini, fiyatların kısa sürede fahiş şekilde arttırıldığını ve indirim söylemleriyle tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum. Elimde 549 TL’lik ilk sipariş belgem, daha sonra öğrenebildiğim iptal bilgisi, 782–939 TL aralığındaki yeni fiyatlara ilişkin e-postalar ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığını gösteren kayıtlar mevcuttur.

Bu nedenle naturalspor’un bu gayri ciddi, etik dışı ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm uygulamasının kayıt altına alınmasını ve diğer tüketicilerin de bu tür fiyat oyunları ve bilgilendirme eksikliğine karşı uyanık olmasını istiyorum. Ben hakkımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağım .