to read complaints and reviews, or file yours.Natro Hosting’in Döviz Üzerinden KDV Tahsilatı Haksız Ve Şeffaf Olmayan Uygulama
Natro Hosting firmasından aldığım tüm hizmetlerde, firma yabancı bir şirket tarafından satın alındıktan sonra ödemelerin döviz üzerinden tahsil edildiğini fark ettim. Hizmet bedelini döviz üzerinden almalarını bir yere kadar anlayabiliyorum; ancak KDV tutarını da döviz kuruyla çarpıp bizden döviz cinsinden almaları bana tamamen haksız bir uygulama gibi geliyor.
Sonuçta siz bizden KDV’yi döviz üzerinden alırken devlete bu KDV’yi TL olarak ödüyorsunuz. Firmanın devlete nasıl ödeme yaptığı beni ilgilendirmez, fakat müşterilerden neden dövizle KDV tahsil edildiğinin makul ve şeffaf bir açıklaması yapılmıyor. Bu konuda destek kaydı açtığımda sadece son derece “kurumsal”, yuvarlak ve tatmin etmeyen cevaplar veriliyor, somut hiçbir açıklama yapılmıyor.
Natro Hosting’in, döviz üzerinden tahsil ettiği KDV’lerde ortaya çıkan haksız kazancı müşterilere iade etmesini veya en azından mahsuplaşma yoluna gitmesini talep ediyorum. Uygulamanın yasal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var ve yetkili kurumların bu durumu incelemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi müşteri veritabanımızda aradık ancak bilgi yetersizliğinden dolayı ulaşamadık. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 36234245 numaralı Şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Değerli Müşterimiz, Natro Hosting olarak hizmetlerimizi sorunsuz ve kesintisiz verebilmek öncelikli hedefimizdir. Bu sebeple size ulaşmaya çalıştık ancak ilgili bilgileri paylaşmadığınız için sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemedik. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
