Nameserver Değişikliği Sırasında Registry Error 15 Ve Object Association Hataları Çözülmedi

Natro Hosting üzerinden satın almış olduğum X alan adıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Domaini farklı bir hosting firmasında (X firma) kullanmak için nameserver değişikliği yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Registry Error 15” ve “Object association prohibits operation” hatalarını vererek işlemi engelliyor.

Bu sorun üzerine Natro Hosting destek ekibine Ticket açtım ve iki gün önce tarafıma dönüş yapılarak problemin 23–24 Nisan tarihleri arasında çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar denememe rağmen aynı hatalar devam etmektedir, herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır. Buna rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan destek talebim “tamamlandı” olarak kapatılmıştır. Sorun devam ederken talebin bu şekilde kapatılması ciddi bir ilgisizlik ve profesyonellik eksikliğidir.

Şu anda alan adımı farklı bir hostinge yönlendiremiyor ve aldığım hizmeti kullanamıyorum. Bu durum açıkça mağduriyet yaratmaktadır. İlgili destek kaydımın numarası #3165240’tır.

Alan adım üzerindeki bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını, nameserver değişikliğini tarafıma açık olacak şekilde sistem üzerinden yapabilmemi veya bu değişikliğin Natro Hosting tarafından hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini, domainimi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.