to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhaba, Natro Hosting firması olarak tarafıma iletişime geçmenizi talep ediyorum. Bugün sitemiz başka hosting kayıtlıyken sitemizin alan adının DNS ayarları değişiyor. Bu yüzden sitemiz kapalı oluyor. Alan adı sahibi site kapandığı için girip alan adı yenileme yaparken hostingle beraber 3 yıllık yenileme yapılıyor sistemde bu böyle oluyor. Hemen bundan sonra inceleme gerçekleştirdiğinde problem olduğu ortaya çıkınca Natro Hosting firmasını arayıp iletişime geçiyoruz. Ödeme iade işlemi işlem iptali talebimiz var. Lütfen ödememiz iade eder misiniz? Müşteri Numaramız:761335 lütfen sisteme kayıtlı iletişim bilgimizden bizimle iletişime geçin. Mail atıldı. Konuyla ilgili gün içerisinde bir dönüş bekliyoruz.
Kullanmadığım Hosting Hizmeti İçin 240 USD Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor!
17 Haziran'da sitemizin çalışmadığını fark ettik. Alan adımız 8 Mayıs’ta zaten otomatik yenilenmişti ama sistemde ödeme uyarısı çıktığı için müşteri olarak hızlıca giriş yaptık ve sistem yönlendirmesiyle 240 USD’lik bir hosting hizmeti ödemesi gerçekleştirdik. Oysa biz Natro Hosting üzerinden hosting kullanmıyoruz, yönlendirme sebebiyle yanlış bir hizmeti satın almış olduk.
Manuel ödeme olduğu için aynı gün dahi olsa iade yapılmadığı söylendi. Gün boyunca teknik ekip, muhasebe derken defalarca görüştük ama çözüm sunulmadı. Hâlihazırda çalışan bir siteyi sistemsel olarak kapatıp, sonra yanlış yönlendirme ile ödeme alıp, müşteriye “iade yok” denmesi kabul edilemez.
Bu yüksek tutarın iadesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.
Sayın Natro Hosting Yetkilileri, Dün akşam (tarih) satın aldığım alan adı için müşteri bilgilerimin doğrulama araması öğlen saatlerinde (saat) gerçekleşti, ancak ulaşamadım. Ardından canlı destek, telefon (numara: +90 212 213 12 13) ve d*****@natro.com üzerinden iletişim denemelerime rağmen hiçbir...
23 Temmuz 12:10 21.07.2025, Pazartesi günü. Haftanın ilk günü Natro.com tarafından sağlanan mail hosting hizmetinde saatlerce aksama yaşandı. Bugün 23.07.2025. Yine aynı şekilde mail sunucusunda hata alınıyor ve bütün iletişimimiz çökmüş durumda. Çağrı merkezi diye bir sisteminiz yok bizi siteye yö...
natro.com üzerinden satın aldığım alan adının, onay günü bilgim dışında başka bir kişiye satıldığını bugün öğrendim. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Dalga geçer gibi, hiçbir bilgi vermeden sadece sanal kart iadesi yapıldığına dair bir mail aldım ve bu sanal kart sadece kendi siteler...
Natro.com üzerinden site kurdum ve yaklaşık 4-5 sene eksiksiz ödemelerini bir şekilde yaptım hiç problem yaşamadım. Bu süreçte. Senelik olarak satın alıyordum ve artık aldığım seneye göre son 3-4 ay kalınca her 15 günde 1 mail ve telefon üzerinden aranıyordum domain sona geldiği yenilemem gerektiğin...
Natro Hosting alan adı, domain, web sitesi hizmetleri geçen yıl alan adı. Online uzantısı hediye olarak tanımlanmıştı. İki mail ile uyarı geldi yenileme ile ilgili ben direkt. Com olduğunu düşünüp alan adı yenilemesi yaptığıma ancak anında hatamı anlayıp 15 dakika içerisinde Müşteri hizmetleri ve de...
Yorumlar