Yanlış Hasta Kaydı Nedeniyle İlaç Temininde Ve Sigorta Hakkında Mağduriyet

09.10.2025 tarihinde bayılma, kusma ve düşük tansiyon şikayetlerimle Ankara Mamak Tuzluçayır’daki Natomed Özel Hastanesi Dahiliye bölümünden M***** O* Hanım’a saat 11.10’da randevu aldım. Düşük tansiyonum nedeniyle önce serum verildi, ardından gerekli tetkikler yapıldı. 4-5 saatlik serum ve tetkik sürecinden sonra enfeksiyon tanısı kondu ve antibiyotik iğne ile D ve B vitamini reçete edildi. Sabah-akşam iğne olmam gerektiği, iki gün iş görememezlik raporu verildiği belirtildi. Ancak raporumda hastane yatışım görünmüyor, sadece ayakta başlama ve bitiş tarihleri mevcut.

10 Ekim 2025 Cuma günü eczaneye ilaçlarımı almaya gittiğimde, sistemde hastanede yatıyor olarak göründüğüm ve çıkışım yapılmadığı için ilaçlarımı alamadım. Eczane, ya hastanenin yatan hasta reçetesi yazması ya da ilaçları hastanenin karşılaması gerektiğini belirtti. Hastaneyi aradığımda ise acil servisteki doktorun reçete yazamayacağı, ertesi gün tekrar dahiliye bölümünden kayıt açtırıp reçete yazdırmam gerektiği söylendi.

Bu süreçte sağlık sigortamdaki yatış hakkım kullanıldı, fakat ben hastanede yatmadığım halde böyle gösterildim. Bu nedenle hem ilaçlarımı alamadım hem de sigorta hakkım boşa harcandı. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi, yanlış kaydın düzeltilmesi, ilaçlarımın temin edilmesi ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Hastanede kalış sürem: 11.10 – 17.14 arası (sadece serum ve tetkik süresi)
Tarafıma iki gün ayakta iş görememezlik raporu verildi.

Sağlık Bakanlığı’na da şikayette bulundum.