Narya: Wrapped & AI Koç Kartımdan Haksızca Fazla Ücret Çekildi!

10.02.2025 tarihinde saat 01.48’de Narya uygulamasında gördüğüm dönemlik paket için işlem yaptım. Ekranda yaklaşık 30 TL civarında bir ücret görünüyordu ve ben de yalnızca bir haftalık deneme amacıyla bu paketi onayladım. Ancak onaydan hemen sonra kartımdan 209 TL çekildiğini gördüm ve bu durumun açık ve şeffaf olmayan bir ücretlendirme nedeniyle gerçekleştiğini düşünerek kendimi yanıltılmış hissediyorum.

İşleme ait makbuz, tarafıma e‑posta yoluyla iletildi ve makbuz üzerinde gba3387499722*** numarası yer alıyor. Uygulama içinden veya destek kanallarından iptal/iade ile ilgili net bir yol bulamadığım için herhangi bir sonuç alamadım.

Ben bu hizmeti yalnızca kısa süreli, haftalık bir deneme için kullanmak isterken, açıkça belirtilmeyen veya yeterince anlaşılır olmayan bir şekilde kartımdan 209 TL çekilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 209 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.