to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkan Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği
02.04.2026 tarihinde saat 06.15'te seferi için Narlıca Turizm’den Kocaeli İzmit Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na gitmek üzere 200 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatten önce otogara geldiğini ve benim haberim olmadan erkenden hareket ettiğini öğrendim.
Otobüse yetişemediğim halde ne şoför tarafından ne de firma görevlileri tarafından telefonla aranmadım. Daha sonra otobüsün 05.45 civarında geldiği söylendi; ancak haber verilmediği için perona çıkıp aracı yakalama imkanım olmadı. Olayın ardından otogardaki yazıhaneye gittiğimde ise görevli kimseyi bulamadım; muhatap olduğum kimse olmadığı için de mağduriyetimi iletemedim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bilet saatinden önce otogardan ayrılan otobüs ve ortada bırakılan yolcu olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu tür durumlarda yolcuların mutlaka aranıp bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
