Ödenen 60 Bin TL'lik Gelinlik 3 Ay Gecikmeye Rağmen Hâlâ Teslim Edilmedi

Narin Moda Gelinlik Pendik şubesi hakkında açıkça belirtmek isterim ki son derece sorumsuz, oyalayıcı ve mağduriyet yaratan bir hizmet anlayışıyla karşılaştım. Gelinliğimi 3 ay önceden sipariş edip 60 bin tl tutarındaki ücretini peşin olarak ödememe rağmen, bugün gelmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir.

Süreç boyunca sürekli olarak yanıltıcı beyanlarda bulunulmuş, verilen hiçbir söz tutulmamıştır. Prova için randevu verilip mağazaya gittiğimizde, ürünün hazır olmadığı söylenerek defalarca geri çevrildik. Uzak bir mesafeden gelmemize rağmen bu durum hiçbir şekilde dikkate alınmamış, ekstra talep ettiğimiz detaylar için de “başka şubede” ya da “fuarda” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle zaman kazanılmaya çalışılmıştır.

Yaşadığım bu süreç, açıkça müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bir tutumdur. Gelinliğim hâlâ teslim edilmemiştir. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gelinliğimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımın bilinmesini istiyorum.