Gelinlik Denemesinde Bilgi Verilmeyen 1.000 TL Ücretine İtiraz

07.02.2026 tarihinde Narin Moda Bağdat Caddesi şubesine gelinlik denemesi için gitmeden önce telefonla arayarak özellikle herhangi bir deneme ücreti olup olmadığını sordum, ancak bu konuda bana hiçbir ücret bilgisi verilmedi. Buna güvenerek randevuya gidip birkaç gelinlik denemesi yaptım.

Deneme işlemi bittikten sonra benden 1.000 TL ödeme alınacağı söylendi ve ödeme banka kartımdan çekildi. Düzenlenen fişte bu tutar “avans” olarak gösterildi, fakat ben herhangi bir ürün satın almadım, sipariş vermedim ve ayrıca özel bir danışmanlık hizmeti de almadım. Ücret konusunda ziyaret öncesinde veya deneme öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödeme sırasında bu duruma itiraz ettiğimde, çalışanlar bunun kendi ücret politikaları olduğunu söylemekle yetindiler. Önceden bilgilendirme yapılmadığını belirtmeme rağmen bana gösterilen bir form üzerinden sanki bana ücret bilgisinin verildiği ifade edildi, ancak ben böyle bir bilgilendirme almadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketicinin önceden ve açıkça bilgilendirilmesi zorunludur. Bu nedenle, haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL’nin banka kartıma iadesini talep ediyorum.