Gelinlik Provalarında İlgisizlik Ve Saygısızlık Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Haziran-Ağustos 2025 döneminde İz Wedding Pendik Şubesi’nden özel dikim gelinlik siparişi verdim. Sürecin başından itibaren ciddi sorunlar yaşadım. İlk provada yapılacak değişiklikler (madonna kol, transparan kısımların kapatılması, daraltma ve boy kısaltma) not alındı. Ancak ikinci provada gelinliğe hiçbir müdahale yapılmamıştı; iğneler bile çıkarılmamıştı. Sorduğumda sadece “nasıl gözümüzden kaçtı, bilemedik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Şehir dışından geliyorum, sırf bu provalar için işlerimizden izin alıp, yol ve otopark masrafı ödüyoruz. Bu ilgisizlik ve özensizlik kabul edilemez.

Teslim için gittiğim üçüncü provada ise 50 dakika boyunca karanlık ve havasız bir odada bekletildik. Ne bir özür, ne bir açıklama, ne de bir ikram sunuldu. Mağaza sahibine şikayetimi ilettiğimde ise yüzüme bakmadan eşimle konuştu, bana tek kelime etmedi ve “sizinle bu şekilde konuşmam” diyerek yanımızdan ayrıldı. Ayrıca stajyer çalışan “sizi mi bekleyeceğim hanımefendi, daha işim var” diyerek büyük bir saygısızlık yaptı. O an sinir krizi geçirip ağladım. Yanıma gelen terzi hanım ve birkaç çalışan özür diledi fakat mağaza sahibinden hiçbir özür alamadım.

Gelinliğimin dikimi güzel olduğu için terzi T**** Hanım’a teşekkür ederim. Ancak yaşadığım mağduriyet, saygısızlık ve ilgisizlik hiçbir şekilde telafi edilmedi. 70.000 TL ödemenin 10.000 TL’sini kapora, 60.000 TL’sini ise kredi kartı ile yaptım. Tüm bu süreçte mağaza sahibi ve çalışanlarının tutumları nedeniyle düğün gibi hayatımın en özel döneminde büyük stres yaşadım. En azından ödediğim ücretin yarısının iade edilmesini talep ediyorum.