to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürünün Sızdırması Ve İade Talebine Ret
Nalburdayım.com internet sitesinden 1 litre Vetro Sıvıcam ürünü sipariş ettim (Sipariş No: NLB93143181DL). Ürün 30 Ağustos’ta elime ulaştı. İlk teslimatta, ürün baloncuklu poşete sarılı olduğu için açmadan beklettim ve önce boya işlemlerimi tamamladım. 9 Eylül’de ürünü kullanmak için açtığımda, komponent B kısmının sızdırdığını ve neredeyse tamamına yakınının döküldüğünü gördüm.
Hemen WhatsApp canlı destek üzerinden firmaya ulaşarak iade ve değişim talebimi ilettim. Ancak bana “Aradan 10 gün geçmiş efendim, bu durum için yardımcı olamayız maalesef” şeklinde bir yanıt verildi. Ürün teslim alındığında dışarıdan bir hasar görünmediği ve kullanma zamanı gelene kadar açılmadığı için bu şekilde bir mağduriyet yaşadım.
Kusurlu ürünün geri alınmasını ve ödediğim 649,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Ürünleri teslim aldığınız kargo şirketinden hasar tespit tutanağını iletmeniz halinde ivedilikli olarak ürün değişiminiz sağlanacaktır. Dönüşünüzü bekleriz.
