25.000 TL İade Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi

Nalburdayim.com üzerinden yaptığımız alışverişte aldığımız Flore marka eldivenleri iade ettik, toplam yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bu iadenin ücretini 24.04.2026 tarihinden beri alamıyoruz. Yaklaşık 3 aya yaklaşan bu süreçte tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen her seferinde teknik aksaklık olduğu, bankadan kaynaklı sorun yaşandığı, IBAN bilgilerimizin alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenerek oyalandık, ancak yazışmalarda da görüleceği üzere verilen sözlere rağmen somut bir adım atılmadı ve ödeme yine gerçekleşmedi. İade adresi ve kargo gönderimi konusunda tüm talimatları yerine getirip ürünleri karşı tarafa ulaştırmamıza rağmen, iade bedelimizin yatacağı defalarca yazılı olarak ifade edilse de sonuç alamadık.

Uzun süredir çözülemeyen bu ödemenin, WhatsApp yazışmalarımız ve iade sürecine ilişkin tüm belgeler de dikkate alınarak, gecikmeksizin tarafımıza eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin net, yazılı bir açıklamasıyla birlikte sonlandırılmasını talep ediyorum.