Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Erişilemiyor

13 Kasım 2024 günü saat 18:51'de nadirkitap.com üzerinden Zeyrek Kitabevi'nin satışa sunduğu Cumhuriyet Dönemi Hatıra Paraları (Ciltli) kitabını almak üzere sipariş verdim ve 120 TL kitap ücreti ve 69 TL kargo parası olmak üzere 189 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak alım işlemi Zeyrek Kitabevi ve Nadir Kitap sitesi tarafından tek taraflı bilgi verilmeden iptal edilmiş olup tarafıma kitap bedeli ve kargo ücreti toplamı olarak çekilen 189 TL iade edilmemiştir. Bu konuda gerekenin en kısa sürede yapılmasını, aksi takdirde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Bu konuda gerek Zeyrek Kitabevi gerekse de Nadir Kitap'ı telefonla defalarca aramama rağmen yetkili bir kişi ile iletişim kuramadığım gibi telefonlara bakan yok.