Nadide Mobilya Satın Aldığım Ranzanın Merdiveni 3 Aydır Onarılmadı Güvenlik Riski Oluştu

07.10.2024 tarihinde Karaman Merkez Fenari Mahallesi Şehit Zafer Ak Caddesi No:** adresindeki Nadide Mobilya’dan Çilek Genç Odası markalı ranza satın aldım. Ranzanın merdiveni kırıldığı için parça talebinde bulundum. Parça geldiği söylendi ancak üç aydır montajının yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte yaklaşık 5 kez telefonla aradım, 3 kez de mesaj attım. Her defasında “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim ve geri dönüş yapılmadı.

Ürün garanti kapsamında olduğu için kendi müdahalede bulunmadım, ancak bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ranza şu anda kullanılabilir durumda olsa da merdiven kısmı güvenli değil ve çocuklarım için risk oluşturuyor.

Merdivenin en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.