Ranza Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor

15 Ekim tarihinde Marka Mobilya mağazasından ranza siparişi verdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Teslimatın neden geciktiği konusunda mağaza ile defalarca iletişime geçtim ancak “Benim de bir bilgim yok” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım ve sürekli oyalandım.

Siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle vermiş olmamdan dolayı teslimatın yapılmadığını düşünüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmanın müşterilerini ciddiye almadığını hissetmeme neden oldu. Hala teslimat bekliyorum ancak süreç bu şekilde devam ederse siparişi iptal etmeyi düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.