Nacsshost VDS Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 5 aydır Nacsshost üzerinden VDS sunucusu hizmeti alıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiç memnun kalmadım. Kurulumun tamamlanması yaklaşık 1 hafta sürdü. Kurulumdan sonra da her ay mutlaka sunucu en az 2 kez kendiliğinden kapanıyor, ayrıca her ay ortalama 3 kez sistemler tamamen çöküyor ve hizmet en az 12 saat boyunca hiç kullanılamaz hale geliyor.

Sorun yaşadığımızda Discord üzerinden yazdığımızda bize sürekli siteden Ticket açmamız söyleniyor. Site üzerinden Ticket açtığımızda ise bu Ticket'Lara bakmaları 2 günü buluyor, sorunun çözülmesi ise çoğu zaman 1 haftayı geçiyor. Tüm bu kesinti ve bekleme süreleri boyunca VDS kullanım süremiz ilerlemeye devam ediyor ve kaybettiğimiz zaman için herhangi bir telafi yapılmıyor. Yaklaşık 2000 TL’ye yakın ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetin ne kalitesi ne de desteği bu ödemeyi kesinlikle karşılamıyor.

Bu şikayeti, benzer hizmet almayı düşünen insanların yaşayabileceği olası mağduriyetler konusunda bilgilendirilmesi için yazıyorum. Sürekli kesinti yaşanan, teknik desteğe geç dönüş yapılan ve müşteri mağduriyetini gidermek için çaba göstermeyen bu hizmet yapısının diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.