to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL’lik Transferim Kayboldu, Mypayz’dan Ne Bilgi Ne Destek!
5 Kasım tarihinde Mypayz üzerinden 20.000 TL’lik bir para transferi gerçekleştirdim. Para bankamdan çıkmış olmasına rağmen alıcıya ulaşmadı. Bankamdan da bu işlemle ilgili e-imzalı teyit aldım; yani para Mypayz tarafına başarılı şekilde aktarılmış görünüyor. Buna rağmen sağlayıcım olan Mypayz, kendi sistemlerinde herhangi bir aktarım görünmediğini söyleyerek mağduriyetimi gidermiyor.
Mypayz ile ilk görüştüğümde bana mail atmamı ve konuyla ilgileneceklerini ilettiler, ben de istenen şekilde mail attım. Ancak bu görüşmeden sonra ne telefondan ne mail üzerinden kendilerine ulaşabiliyorum, adeta kapı duvar oldular ve süreçle ilgili tek bir geri dönüş alamadım. 20.000 TL’lik işlemim adeta buhar olmuş durumda ve paramın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Hem bankamdan alınmış resmi teyit hem de Mypayz tarafının iletişimsizliği nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. 20.000 TL gibi yüksek bir meblağ için kimsenin sorumluluk almaması ve tarafıma açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. Paramın derhal bulunarak alıcıya ya da hesabıma iade edilmesini, işlemin ayrıntılı şekilde incelenip yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirmekteyim.
