Mynet Mail Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Kişisel Bilgilerime Erişemiyorum
Mynet Mail hesabıma (r***@mynet.com) birkaç yıldır erişimim engellenmiş durumda. Hesabım 2015-2016 yıllarında aktif olarak kullanılıyordu ve içerisinde çok sayıda kişisel bilgi, yazışma ve önemli dosyalarım bulunmakta. Ayrıca, bu hesaba bağlı olarak Pinterest ve Google gibi platformlarda da kişisel bilgilerim görünmekte; Pinterest hesabımı pasife çekemiyorum çünkü Mynet şifremle giriş yapmam gerekiyor.
Mynet, daha önce ücretsiz olarak sunduğu bu hizmeti ücretli pakete geçirmiş ve aylık 119 TL talep etmeye başlamış. Ancak ödeme yapmadığım gerekçesiyle, hiçbir uyarı veya ek seçenek sunulmadan hesabım tamamen kapatıldı. Gmail ve Hotmail gibi benzer hizmetler ücretsiz şekilde devam ederken, Mynet’in temel erişimi bu şekilde kısıtlamasını ve kullanıcıların mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Kişisel verilerimin ve yazışmalarımın bulunduğu hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve bu uygulamanın gerekçesinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde KVKK kapsamında hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri

