to read complaints and reviews, or file yours. 
My Love Butik’ten aldığım bir kaban ve atkının kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade hakkımın hiç olmadığını öğrendim. Bunun üzerine en azından değişim yapmak istedim fakat değişim süresinin yalnızca 7 gün olduğunu ve bu sürenin içine hafta sonlarının da dahil edildiğini söylediler. 23 Aralık’ta teslim aldığım ürünler için 30 Aralık’ta bana “Değişim için bugün son gündür. Değişim süresi 7 gündür. Değişim süresi geçtiğinde ürün kabul edilmez, geri gönderilir.” şeklinde mesaj ilettiler.
Hem iade hakkının olmaması hem de değişim süresinin bu kadar kısa tutulup hafta sonlarının da süreye dahil edilmesi nedeniyle ürünler adeta müşterinin elinde kalsın diye bir uygulama yapıldığını düşünüyorum. İnternetten alışverişte kargo süresi, iş yoğunluğu gibi sebeplerle 7 gün, özellikle hafta sonları da dahil edilince, gerçekçi bir süre olmuyor ve müşterinin aleyhine bir durum ortaya çıkıyor.
My Love Butik’ten beklentim, değişim süresinin makul şekilde uzatılması ya da en azından hafta sonlarının bu süreye dahil edilmemesi ve yaşadığım durumda değişim talebimin kabul edilmesidir.
My Love Butik’ten antrasit renk, L beden bir kaban satın aldım. Mankende bileklere kadar gelen uzunlukta görünen ürün, bana dizimin çok üstünde ve oldukça kısa olarak geldi. Ürün görsellerinde kabanın boyu hakkında hiçbir açıklama yer almıyordu. Ürün boyu açıkça yazılsaydı, bu ürünü kesinlikle almaz...
21 Haziran’da My Love Butik’ten bir pantolon ve bir gömlek sipariş ettim. Beğenmediğim için iade ettim ve hesabıma 855 TL’lik kupon tanımlandı. Sonrasında bu kuponu kullanarak, üzerine 392 TL daha ödeyip iki adet gömlek sipariş ettim. Siparişim hazırlandı, kargoya verildi; fakat bana hiçbir bilgilen...
My Love Butik'ten yaptığım bu sipariş 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden ise sadece oyalıyorlar. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise bunun mümkün olmadığını söylüyorlar. Şikayetimin bir an önce çözümlenmesini istiyorum...
My Love butikten 06.03.2025 tarihinde bir ceket siparişinde bulundum. Ceket görseldekinin aksine kalitesiz bir görünüme sahipti ve iade etmek istedim. Yasal olmadığı halde iade kabul etmediklerini söylediler ve yine değişim için yasal süre 14 günken 7 gün süre verdiler. Ürünün üstünde etiketi ve fat...
06 Kasım’da My Love Butik’in web sitesi üzerinden 2 kürk, 1 takım, 2 bluz ve 1 pantolondan oluşan bir online sipariş verdim (Sipariş No: 554MB1245C). Toplamda 5.400₺ tutarında ödememi kartla peşin olarak yaptım ve siparişim fatura kapsamında. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen elime ulaşma...
Yorumlar