Myheritage Hesabına Erişim Sorunu Ve Destek Talebi

Myheritage soyağacı aboneliğiyle ilgili hesabıma yaklaşık bir yıldır erişemiyorum. Eski e‑posta adresimi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum ve sistemde sürekli “internete bağlanın” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yeni bir kayıt bile oluşturamıyorum.

Hesabımı Türkiye’den, Halit O*** ismiyle açmıştım. Herhangi bir ücretli aboneliğim yoktu, ancak sistemde daha önce oluşturduğum soyağacı kayıtlarım bulunuyor ve şu anda bunlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri veya canlı destekle nasıl iletişim kuracağımı da bilmediğim için bu sorunu kendi başıma çözemiyorum.

Myheritage’in, kimlik bilgilerim üzerinden gerekli kontrolleri yaparak eski hesabıma erişimimi sağlamasını talep ediyorum. Eski kayıtlarıma ücretsiz olarak erişim sağlayabilirsem, sonrasında ücretli aboneliğe geçmek istiyorum. Hesabımın bulunup tarafıma geri açılması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.