30 Bin TL'lik Yatağın Minderi 4 Ayda Çöktü, Myviscoo Geri Dönüş Yapmıyor

Yaklaşık 1 sene önce İzmir markası diye güvenerek Myviscoo’dan aldığım yatağın minder kısmının formu tamamen bozuldu ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bazası ve başlığı gayet kaliteli ve sorunsuz olmasına rağmen, yatağı asıl yatak yapan minder olduğu için yaşadığım sorun kullanım konforunu tamamen bitirdi.

Yatağı Mart 2025’te aldım, sadece tek kişi olarak ve kilolu olmama rağmen normal bir kullanımda 4 ay sonra minderin formu bozulmaya başladı, şu anda ise tamamen yayvan, çökmüş ve destek vermeyen bir hale geldi. Alırken fiyatı diğer markalara göre daha uygundu, şimdi anlıyorum ki bunun sebebi muhtemelen ürün kalitesinin yetersiz olmasıymış. Yaklaşık 30.000 TL civarında ödeme yapmıştım ve bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi kabul edilebilir değil.

Myviscoo ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek ücret ödenen ve marka ismiyle güven veren bir ürün için müşteriyle ilgilenilmemesi beni ayrıca mağdur hissettiriyor.

Firmadan talebim, sadece yatak minderi kısmının değiştirilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Ürünün incelenerek üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında minder değişiminin yapılmasını istiyorum.