Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Sorunu

Geçen yıl kaban sipariş vermiştim yine aynı renk gelmedi ama o kadar sorun etmeden kullandım bu sene yine aynı şekilde sipariş verdim. Özellikle kumaş farkı var mi diye sordum geçen sene ile hayır dendi antrasit kaban sipariş verdim. Malı çok kötü geldi. Naylon du resmen üzerine sormuştum sonradan renklerde kumaş değişikliği varmış deniyor. Neyse ücreti ödeyerek değişim istedim. Ben taş rengi istedim fakat en açık rengi yollamışlar. Yani kör değilim. Ayırt edebiliyorum durduk yere sorun çıkartacak halim yok tam 4 5 saattir anlatmaya çalışıyorum. Fakat çözüm odaklı değiller. Hiçbir şekilde anlamıyorlar ve yardımcı dahi olmuyorlar. Değişim için tekrara para istiyorlar üstelik defolu geldi. İç astarına bir şey yapışmış kabul etmiyorum. Hem. İstediğim. Renk değil. Hem kabul etmiyorlar. Bir turlu. Hem de çözüm. Odaklı değil. Umarım. Çabuk çözüm sağlanır. Pişmanım gerçekten yazık yani bir de ikinci kez kargoya verilmeden görsel istemiştim atmadılar meğer ürün elinden çıksın diye atmamışlar çünkü atsalardı istemezdim o rengi sorumsuzluk bu yani sonuçta bizde ücret ödüyoruz