Ayıplı Ürün Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle İade Talebi

22.10.2025 tarihinde Adana Myhouse Concept mağazasından Grada yemek masası, 6 sandalye ve Vizyon Grada konsol olmak üzere toplam 34.000 TL’lik alışveriş yaptım. Konsol ürününü baştan yanlış gönderdiler, ayrıca hem masa takımı hem konsol çok geç, yaklaşık 5 ay sonra teslim edildi. Gelen ürünlerin boyaları soyulmuş, yer yer atmış ve deforme olmuş durumdaydı.

Mayıs ayında firma ile görüşerek durumu ilettim, gelip masa takımını alıp boyadılar. Ancak boyadan geldikten yaklaşık 2 ay sonra masa takımının ayakları tekrar ikiye bölünmüş gibi ayrılmaya başladı ve boyalar yeniden atmaya başladı. Konsolda ise en başta istediğimiz model gönderilmedi, şu anda da konsolun ledleri düştü, iç raflarında çatlaklar oluştu ve ürün genel olarak ayıplı hale geldi.

Tüm bu sorunlara rağmen firmaya defalarca telefonla ve mesajla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünlerin ilk günden beri problemli olması, yapılan işlemin kalıcı olmaması ve şu anda da muhatap bulamamam nedeniyle, masa takımı ve konsol için ödediğim tutarın iadesini talep ediyor ve firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.