My Fried Chicken Alerjime Rağmen Notum Dikkate Alınmadı, Sağlığım Tehlikeye Girdi

Bugün saat 16.46’da Yemeksepeti üzerinden My Fried Chicken restoranından verdiğim siparişimde, not kısmında özellikle ve açıkça "turşu istemiyorum" şeklinde belirtmiş olmama rağmen, ürün turşulu olarak gönderildi. Turşu istemediğimi bu kadar net yazmışken, ürünün içine nasıl turşu koyulduğunu gerçekten anlamıyorum.

Turşuya karşı alerjim olmasına rağmen, ilk ısırığı aldıktan sonra ağzımdaki tadın farklılığından şüphelenip ürünün içeriğine baktığımda turşu olduğunu fark ettim. Hemen ağzımdakini tükürüp ürünü bırakmak zorunda kaldım ve hastaneye gitmek üzere evden çıktım. Ürünü de bina giriş kapısına bırakmak zorunda kaldım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sağlığımı bu kadar ciddi şekilde riske atan bu ihmal nedeniyle son derece mağdur oldum.

Siparişimin onay kodu AY7O -BDKD, ödemenin tamamını kredi kartı ile 308 TL olarak yaptım. Yemeksepeti üzerinden hem restoranla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak sipariş hâlâ "yolda" göründüğü için kimseye ulaşamıyorum ve bir muhatap bulamıyorum.

Hem yanlış ve notlara aykırı ürün gönderilmesi hem de sağlığımı tehlikeye atan bu dikkatsizlik nedeniyle, ödediğim 308 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem ilgili restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu konuyu detaylı şekilde inceleyip sorumlu kişi ve süreçlerle ilgili gerekli adımları atmasını ve benzer bir dikkatsizliğin tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler almasını istiyorum.