İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Yaşadım

My Butik Instagram butiğinden bir elbise aldım, beğenmedim. İade etmek için BCR iade talebi oluşturdum, kargocu evden aldı. İadem satıcıya ulaştı, 4 gün oldu, hâlâ iadem yapılmadı. Kendilerine DM'den yazdım, dönmediler. İletişim diye koydukları numaraya yazdım, tek tik oldu; aradım, kapalıydı. Kesinlikle kimseye ulaşamıyorum. Tüm bunlar yaşanırken paylaşım yapıyorlar ama mesajlara bakmıyorlar. En son dönüş yaptılar, 3 iş günü içinde sonuçlanır dediler. Bugün 4. gün, sonuçlanması gerekiyor. Elbiseyi denedim, beğenmedim, paketleyip gönderdim, iadem hâlâ yapılmadı. En son mesajıma da sadece görüldü atmışlar, iademi yapmıyorlar. Kimseye ulaşamıyorum. Çok kötü bir işletme, sıfır iletişim, sıfır ilgi; paramın üzerine resmen konuldular.