Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Muvi. Shop üzerinden geçen hafta çarşamba günü bir adet kazak siparişi verdim ve o günden beri, yani yaklaşık 5 gündür siparişim kargoya verilmedi. 187084618 numaralı bu sipariş için 800 TL ödeme yaptım ancak ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme mesajı aldım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili Muvi. Shop müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir açıklama aldım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.