Muud Üyelik İptali Gerçekleşmiyor

Muud müzik uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık 1 haftadır kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama içinden üyelik iptal adımlarını takip ettiğimde “işleme aldık” şeklinde bir bilgi görünüyor fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen hesabım kapanmıyor.

Bu süreçte 444 1 444 numarasını da aradım, ancak telefondaki yetkililer bu işlemin kendileri tarafından yapılmadığını, iptali uygulama üzerinden gerçekleştirmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Uygulama ise üyeliğimi gerçekten iptal etmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Muud’dan, hiçbir ek işlemle uğraşmadan üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.