Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34248583
4
Hediye sonuçtan memnun
Çözüldü

Mutty Elbise İade Sürecinde Ücretim Ödenmiyor

profile
Hediye
Mutty
16 Kasım 2025 12:09
1.065

21.10.2025 tarihinde Mutty’nin WhatsApp hattı üzerinden Barcelona 1928-204 model elbiseyi satın aldım. Ürün görseldekiyle farklı olduğu için iade ettim ve iade sürecim onaylandı. Ancak yasal iade süresi sona ermesine rağmen, halen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 85859.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 14 Kasım’a kadar ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat bu süre de geçti ve hala tarafıma bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak gerçekleştirmiştim. İade hakkım kapsamında işlem yaptım ve bana mail yoluyla iademin onaylandığı bildirildi.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Hediye
Hediye
16 Kasım 2025 15:21

Ürün kodunu düzeltiyorum: 1928-100

Hediye
Hediye
18 Kasım 2025 19:51

Maalesef şikayetimi gördüklerine rağmen iade hala yapılmadı.

Hediye
Hediye
19 Kasım 2025 17:00

Başka bir hattan arandım ve ücret iadem hemen yapıldı, beni arayan beyefendiye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğçe
Tuğçe

Merhaba Paranız yatırıldı mı şu an ben aynı durumdayım

Hediye
Hediye
Şikayet Sahibi

Yatırıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ücret İadesi Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

profile
Gülse
Mutty
16 Ekim 2025 12:10
826

30.08.2025 tarihinde Mutty resmi sitesi üzerinden 160760512 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 04.09.2025 tarihinde stok hatası olduğu gerekçesiyle ürünüm gönderilmedi ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak bu talebimle ilgili sürekli oyalandım, “iade yaptık” denilerek süreç uzatıldı ve...

ucret-iadesi-surekli-oyalandi-magdur-edildim-5.jpg
ucret-iadesi-surekli-oyalandi-magdur-edildim-1.jpg

Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve İade Sorunu

profile
Gizem
Mutty
14 Haziran 2025 12:45
989

02 Haziran tarihinde Mutty WhatsApp hattı üzerinden yetkili kişiyle görüşerek, bayramdan sonra kesin kargoya verileceği bilgisini aldıktan sonra sitesinden Barcelona elbise siparişi verdim. 17 Haziran'da düğünüm olduğu için, önce kargo tarihini öğrenip sipariş verdim ve onlardan tarih aldım. Fakat t...

Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve İade Sorunu
Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve İade Sorunu
Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve İade Sorunu
Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve İade Sorunu
+3

Mutty İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Öznur
Mutty
02 Ekim 2025 14:06
1.072

14.08.2025 tarihinde Mutty markasının kendi web sitesinden 5.700 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 561570102). Ancak kargo bana ulaşmadan geri dönmüş ve ürün elime hiç ulaşmadı. O tarihten itibaren, 27.08.2025’ten bugüne kadar Mutty ile her gün mesaj yoluyla iletişime geçtim ve du...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz