to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Üç Ay Gecikmesi
27 Ocak’ta Mutty Fashion ltd üzerinden online alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim ve 4 Şubat’ta iade talebim onaylandı. Ödemeyi 1.250 TL olarak havale ile yapmıştım, sipariş numaram 619808661’dir.
Mail ile “İadeniz onaylanmıştır, bu onay mailini 0531*****45 numaralı iade hattına iletiniz, işlemler oradan sağlanacaktır” denildi. Ben de talep edildiği gibi onay mailini ilettim ancak yaklaşık 3 aydır ücret iadesi yapılmadı.
Bu süre boyunca iade hattı ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “bu hafta kesin yatırılacak” denilmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. 1.250 TL tutarındaki ücret iademin havale yaptığım hesaba daha fazla gecikmeden yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
27 Ocak'ta Mutty üzerinden alışveriş yaptım, ürünü iade ettim ve 4 Şubat'ta iade onayı aldım. Ancak 3 aydır ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, fakat engellendim ve süreç çok kötü ilerliyor.
