to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2022'de muttimo mobilyada çalışan o** bey ile salon ve yatak odası için görüşüp anlaştık, kendisi gelip ölçü aldı. Ürünler seçildi, fiyat belirlendi. 13.05.2022'de sözleşme gönderildi. Ancak bu süreçte o*** bey işten ayrıldığı için bizimle m** g** ilgilenmeye başladı.
19.07.2022'de 200 bin tl’nin 98 bin tl'sini muttimo mobilyaya gönderdik. Ardından teslimat için 2 ay süre verildi, ancak ürünler aradan 4 ay geçtikten sonra 15.11.2022'de geldi. 14 Kasım'da kalan bakiyenin tamamı ödenmişti. Ürünlerin kurulması yaklaşık 10 saat sürdü. Akşam 11'de teslimat bitti.
Hasarlı ürün (şifonyer) mevcuttu, bu ürünü geri göndermek suretiyle yenisini beklemeye başladık. Ertesi sabah gündüz gözüyle mobilyalara baktığımızda mobilyaların tamamının hasarlı/kötü işçilikle yapılmış olduğunu fark ettik. Henüz koltuklar geldikten 1 hafta sonra kumaşlar yırtıldı, sehpa/masa kenarları hasarlıydı. Bu sebeple bize bu hasarlı ürünleri tamir etmek için usta gönderdiler.
Benim anlamadığım yeni alınmış ürünün neden tamire ihtiyacı olur? Her neyse gelen ustalar üstünkörü boya yaptılar ancak fotoğraflarda da gördüğünüz üzere bu hasarlar onarılamamıştır. Ustalar geri gönderdiğimiz ve hasarlı olan şifonyeri boyayıp tekrar aynısını getirdiler. TV ünitesi ölçüsü yanlış alındı, defalarca dile getirmeme rağmen beni dinleyen olmadığı için TV ünitesini kesip kısalttılar, kapağın biri küçük biri büyük kaldı. Bunu bile düzeltmekten kaçındılar.
TV ünitesi istediğim tasarımda yapılmadı, dümdüz bir ünite yapıp gönderdiler. Koltukların ayakları hasar görmüş, ahşaplar aşınmış maalesef düzelmiyor. Komodinler istediğim tasarımla alakasız olduğu için yenilerini talep ettim, 2 ay oldu hala komodin bekliyorum. Bugün 17 Mayıs ve 1 haftadır kargoya verdik diye beni oyalıyorlar. Ben bu hasarlı ürünleri iade etmek istiyorum, iade hakkımı kullanmak istiyorum kabul etmiyorlar.
Bu ürünler hasarlıdır, ben bu ürünleri bu şekilde kabul etmiyorum. Bu ürünleri gelin alın, bana paramı iade edin. Hukuki yollara başvuracağım ben muttimo mobilyaya tavsiye üzerine gittim ancak orada çalışan o*** bey işten ayrıldıktan sonra ekip değişikliği yapmışlar.
Öncesinde çok kaliteli işler yapılıyormuş fakat m** g*** işi devraldıktan sonra maalesef beklediğimiz standartta ürün gelmedi. Ustalar değişmiş, kimse iş bilmiyor. M*** bey sürekli oyalıyor. Hele parayı da önceden verdiyseniz geçmiş olsun. Tarafımıza gelen ürünler asla verdiğimiz paraları hak etmiyor.
Doğru dürüst ölçü almayı bile beceremeyen bir işletme.
Benim 2 yıl önce kendi Instagram sayfalarında görüp beğendiğim ve sipariş ettiğim komodin / bana gelen komodin
Güya yeniden üretip gönderdikleri, istediğimle uzaktan yakından alakası olmayan bu baştan savma komodinleri sizinle paylaşmak istiyorum.
Kalitesiz ürün kalitesiz işçilik muttimo mobilya müşterilerine vadettiği ürünleri göndermiyor. Koltuğun her gün yeni bir yeri bozuluyor. Üstüne oturmaya korkuyoruz artık. Bir chester koltuğun her gün bir yeri atar mı? Oturulan yerinde de değil, durup dururken sökülüyor koltuk!
17.12.2022 tarihinde imotim Fiesta sofa mobilyadan koltuk ve yemek odası takımını parasını peşin ödeyerek aldım. Teslimatı temmuz ayında yapılacaktı. Bizi sürekli ertelediler. Sonunda eşyalarımız geldi derken bize teşhir ürün gönderildi. Kirli, ıslanmış koltuklar, çizik bir yemek masası, raflarında ...
1 Ağustos 2023 tarihinde beğenerek aldığımız köşe takımı için ön ödeme olarak toplam tutarın bir kısmını yani 23000 TL'yi ödememizi söylediler ve ben bu meblağı ödedim. 30 Ağustos tarihinde arayarak yarın gelip kurulumu yapacaklarını ve kalan meblağı göndermenizi söylediler ve ben ayrı ayrı önce 200...
Kasım 2023'te yatak odası takımı aldım ve peşin ödeme yaptım. 20 günde teslim edileceği söylendi. Farklı bir kumaş seçmiştim ancak teslim edilmedi. Aylarca 'bugün', 'yarın', 'hastanedeyim', 'fuardayım', 'yoldayım' gibi bahanelerle oyaladılar. İki ay sonra mobilya geldiğinde eksik parçalar vardı ve i...
Engince mobilya'dan satın aldığımız orta sehpanın 3 parçası da 2023 şubat ayında teslim edildi. Hemen iade talebinde bulunduk. Giyinme dolabının ise bir çekmecesi hasarlı ve kapakları yanlış geldi. Onları da değiştirme taahhüdünde bulundular. TV ünitemizin rafı ise gelen servisin akşam saatleri ve y...
Yorumlar