Mutlu Mikrop'ta Geciken Ödemeler Ve Kesilmemiş Komisyon Faturaları

Mutlu Mikrop firmasıyla bir süredir yaşadığım ödeme ve fatura sorunlarını paylaşmak istiyorum. Kendilerinin platformunda satıcı olarak bulunuyorum. 30 Ocak 2026 tarihli, m012026000000030 numaralı faturaya konu olan ve s0001330-20260105083857 numaralı online siparişim için bugüne kadar hiçbir ödeme almadım. Sistem gereği, ben müşteriye faturamı kesiyorum, Mutlu Mikrop da kendi komisyonunu tahsil edip kalan tutarı bana aktarmalı ve buna ilişkin komisyon faturasını da düzenlemeli. Ancak aylar geçmesine rağmen ne tarafıma bir komisyon faturası kesildi ne de satış bedelinin ödemesi yapıldı.

Bu durumu fark ettikten sonra 8 Nisan’dan itibaren önce mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım. Uzun süre mailime dönüş alamadım. Sonrasında Mutlu Mikrop ile ilgili bulabildiğim tüm mail adreslerine, ilgili kişiye iletilmesi ricasıyla tekrar yazdım. En sonunda WhatsApp kanalları üzerinden, adının U*** Bey olduğunu öğrendiğim bir kişi benimle iletişime geçti ve ödemelerle ilgili olarak muhasebeden M**** Hanım’ın telefonunu paylaştı. Online satışla ilgili konuştuğumuzda, bu tarafta paranın Iyzico üzerinden doğrudan bana geldiğini, bu nedenle kendilerinin bir ödeme sorumluluğu olmadığını söyledi. Komisyon faturalarıyla ilgili sorduğumda ise, bu konuda bilgisi olmadığını, malı müşavirleri E*** Bey ile görüşmem gerektiğini belirterek E*** Bey’in numarasını paylaştı.

E*** Bey ile görüştüğümde, komisyon faturalarının gerçekten de bugüne kadar tarafıma hiç kesilmediğini, bu konuda bir eksiklik olduğunu ve komisyon faturalarını hazırlayıp bana ileteceğini söyledi. Ödeme tarafıyla ilgili ise kendisinin bilgi sahibi olmadığını, sadece komisyon faturalarını düzenleyebileceğini ifade etti. Yani bir yandan komisyon faturalarının eksik olduğu kabul edilirken, diğer yandan ödemelerin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bir muhatap bulamamaktayım.

Buna ek olarak, yaklaşık bir yıl önce Mutlu Mikrop’un mağazasına gönderdiğimiz ve mağazada satışı gerçekleşen ürünler için de benzer bir belirsizlik yaşandı. Bu satışın ödemesini alabilmek için, faturayı kime ve hangi koşullarda düzenleyeceğimiz konusunda firmadan uzun süre net bir cevap alamadık, süreç askıda kaldı ve bir süre sonra biz de unuttuk. Yakın zamanda tekrar iletişime geçtiğimizde, bu mağaza satışı için ödeme yapılacağını söyleyerek vergi bilgilerini tarafımıza ilettiler ve biz de bu satışa ilişkin faturamızı (m012026000000098 numaralı fatura) yaklaşık bir yıl sonra kesebildik. Ancak mağaza satışına ilişkin ödeme hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Üstelik M**** Hanım, bu ödemenin yapılabilmesi için her perşembe günü kendisine, cuma günü yapacağı ödemeyi hatırlatmamı istedi. Bir satıcı olarak, firmanın muhasebesini ben takip ediyormuşum gibi böyle bir sorumluluk yüklenmesi bana hem profesyonellikten uzak hem de son derece rahatsız edici geldi.

Özetle, hem Mutlu Mikrop platformu üzerinden gerçekleşen online satışımda hem de bir yıl önce mağazalarından yapılan satışta hak ettiğim ödemeleri alamadım. Online satış için komisyon faturası tarafıma kesilmeden sürecin yürütülmeye çalışılması ve ödemelerin geciktirilmesi, resmi ve yasal açıdan da sorunlu bir tablo oluşturuyor. Eğer bana komisyon faturası kesilmiyor ve ödemeler bu şekilde geciktiriliyorsa, aynı durumun başka satıcılara karşı da yaşanıyor olabileceği endişesini taşıyorum.

Bu süreç sonunda Mutlu Mikrop ile ticari ilişkimi tamamen sonlandırdım ve platformdaki tüm ürünlerimin stoklarını sıfırladım. Şu anda beklentim, hem mağazadan yapılan satışa ilişkin kestiğimiz faturanın ödemesinin eksiksiz ve ivedilikle tarafıma yapılması hem de Mutlu Mikrop platformu üzerinden gerçekleştirilen satışın bedelinin, hak edilen komisyonlar düşüldükten sonra derhal ödenmesi ve bu satışa ait komisyon faturalarının yasalara uygun şekilde tarafıma iletilmesidir. Ayrıca bu şikayeti, Mutlu Mikrop üzerinden satış yapmayı düşünen diğer satıcıların da bu firma ile çalışmadan önce yaşanan bu süreci bilmeleri için paylaşıyorum.