to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Belirsizlik
05.10.2025 tarihinde Mutlu Fiyatlar üzerinden Trendyol aracılığıyla verdiğim online siparişimde, "damla" isimli ürünü iade ettim. İade işlemini 14.10.2025 tarihinde başlattım ve yaklaşık 15 gündür 508,26 TL tutarındaki iade ücretinin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: #10569685764.
İade sürecim standart bir iade olup, herhangi bir kampanya ya da özel koşul içermemektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çözüm sürecinde olduğu ve en kısa sürede sonuçlanacağı iletildi; ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Ayrıca, PTT Kargo çalışanına ürünü iade etmeme rağmen, sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Kime göre, neye göre teslim edilmiş anlayamadım. Satıcı ise doğrudan Trendyol'a yönlendirmektedir. Kim ilgilenecek ve parayı kim yatıracak? Bu nasıl bir işleyiş? Konu ile ilgili acil olarak dönüş sağlanmasını ve iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, ücret iadeniz Trendyol tarafından sağlanmaktadır, konu ile ilgili itrendyola tekrar ulaşılmıştır, iade ücretleri tarafımızda olmadığı için Trendyol ile görüşülerek tekrar talep açılmıştır.
