Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan İndirimshop adlı satıcıdan verdiğim 10375316514 numaralı siparişim, 28.07.2025’te teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Ücret ödemesini sipariş sırasında yaptım. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

İade talebimde ise, önce ürünün bana ulaşması gerektiği belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ürün tarafıma hiç ulaştırılmadı ve süreç sürekli uzuyor. Benzer sorunları daha önce de hem Trendyol’da hem de bu satıcıda yaşadım. Teslimat adresimde veya kargo sürecinde bir problem yaşanmadı.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.