to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Ürün, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
İdefix kanalıyla Mutlu Fiyatlar firmasından gıda takviyesi aldım
PTT Kargo'yla geç de olsa ürün geldi. Özenle paketlenmişti. Kutuyu açınca kutunun kapak plastik korumasının yırtılmış olduğunu gördüm. Tabletleri saydım bir tane eksikti. Firma sanırım birer adedine el koyuyor. Böylelikle acaba her 60 kişide bir kutu ürün mü artırıyorlar nedir? Ne İdefix'e ne de Mutlu Fiyatlara ulaşılabiliyor böyle satış mı olur?
Sayın Ufuk Bey, İdefix kanalı üzerinden Mutlu Fiyatlar mağazamızdan satın almış olduğunuz gıda takviyesiyle ilgili yaşamış olduğunuz durumu detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün kapak korumasının yırtılmış olması ve bir tabletin eksik olması, kalite standartlarımızla kesinlikle örtüşmeyen bir durumdur. Bu nedenle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Konuyla ilgili gerekli incelemeler tarafımızca başlatılmış olup, memnuniyetinizi yeniden sağlamak adına sizlere telafi sunmak isteriz. Bu kapsamda, dönemsel olarak sunduğumuz kampanyalar dahilinde faydalanabileceğiniz bir avantaj sunuyoruz. Örneğin, 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde 50 TL hediye çeki kazanabileceğiniz kampanyalarımız aktif olarak devam etmektedir. Bu fırsatlardan yararlanarak alışveriş deneyiminizi daha avantajlı hale getirebilirsiniz. Amacımız, sizlere her zaman güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Yaşanan bu aksaklığı telafi etmek ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak bizim için son derece önemlidir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mutlu Fiyatlar Müşteri Hizmetleri Ekibi
