Eksik Gönderilen Vitaminler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada firmasından 2 ayrı marka vitamin hapı ısmarladım. Siparişimde ayrıca başka kalemlerde vardı. Kargo geldi. Teslim aldık. Ancak major Linea marka altında Hepsiburada firmasının 999TL ödemiş olmama rağmen Pharmaton +50 vitamin hapları şişesinin 60 adet değil 30 adetlik olduğunu fark ettik. Eşim kullanıyor. İçindeki vitamin hapları azalınca bu durumu fark ettik. Açıkçası kargo geldiğinde içinde kaç vitamin hapı olduğunu kontrol etmek kimin aklına gelir. Hepsiburada firmasına şikayette bulunduk. Onlar 15 günlük süre geçti diyerek incelemek zahmetinde de bulunmadılar. Hepsiburada firmasından şikayetçiyim. Eskiden de paketten eksik çıkan bir ürün olmuştu. O zaman da şikayet etmiştik ancak sadece ürün iadesi veya değişim olabilir diye yanıt vermişlerdi. Gelmeyen ürünün değişim veya iadesi olabilir mi? Bilindiği gibi kargo bırakıp gidiyor. Ben yukarıda bahsettiğim şikayet konularında satan firmanın raf stok kontrolü yaparak eksik yolladığını kolaylıkla anlayabileceğini de söyledik. Ancak Hepsiburada satana kadar kibar ve iyi sattıktan sonra müşteriyi tanımıyorlar. Şikayetçiyim.