to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Akü Sürekli Oksitleniyor, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
1 Mayıs 2025 tarihinde Erzurum E**** M**** bayisinden sıfır olarak aldığım 60 Mah M**** Akü, takıldığı günden beri sürekli oksitlenme yapıyor ve hem aküye hem de aracın diğer parçalarına asit akıtıyor. Aracım Fiat TOFAŞ. Sorunun çözümü için bulunduğum şehirdeki M**** bayisine başvurduğumda, akünün kutup başının dibinde kırık olduğu ve takılırken kırıldığı belirtildi. Aküyü aldığım E**** bayisini aradığımda ise garanti için fabrikaya gönderileceği söylendi; ancak takarken kırıldığını belirtmeme rağmen halen sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edilerek çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte M**** Akü müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak geri dönüşüm fabrika şartlarına bağlı olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti belgem mevcut ve ödediğim tutar yaklaşık 2.500 TL civarındadır. Sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
16 yıldır severek kullandığım ve çevreme tavsiye ettiğim M**** markasından bu yaklaşımı beklemezdim. Hem can hem de mal güvenliğim için akümün acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili fotoğraflar ve garanti belgesi elimde mevcuttur.
