to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutamin üzerinden 19 Nisan’da 30 kg olarak satın aldığım mamam 23 Nisan’da teslim edildi ancak tek bir kutu ve 3 adet 5 kg’lik paket halinde geldi. Yani toplamda sadece 15 kg mama teslim edildi, gelen mamaların her birinin gerçekten 5 kg olup olmadığından da emin değilim.
Teslimat sırasında tek kutu geldiği için kargoyu açıp kontrol ettim, teslim eden görevli de kalan ürünlerin ikinci bir seferle gelebileceğini söyledi. Bunun üzerine durumu WhatsApp canlı destek hattından bildirdim, inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık bir haftadır ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürünü gönderdiler. Yazdığım mesajlara da artık cevap verilmiyor, bu süreç benim için oldukça kötü bir deneyim oldu.
Ben bu süreçte mağdur edildim ve hâlâ eksik ürünüm ya da iadem yok. 0543 *** ** 70 numaralı telefondan kayıtlı bilgilerim üzerinden kontrol edilerek, ya eksik olan mamamın gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Mutamin’in kendi web sitesi üzerinden kuzu etli yetişkin köpek maması için üç aylık, peşin ödemeli bir paket satın aldım. Ayda bir adet 15 kg’lik mama gönderileceği belirtildi. Ödememi 24 Şubat’ta 4350 TL olarak yaptım ve bu ödemenin dekontu hâlâ elimde mevcut. Bu kapsamda Nisan ayının 2’sinde gönd...
8 Mart 2026 tarihinde Mutamin internet sitesi üzerinden 3 adet 15 kg kuzu etli köpek maması siparişi verdim ve toplam 4.350 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram 2605 ve sipariş kapsamında yanında somon yağı hediyesi de bulunuyordu. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, si...
23 Mart tarihinde Mutamin Mama üzerinden 15 kg mama siparişi verdim. Sipariş numaram 71029. Siparişim yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo firması üzerinden takip ederken “gönderiniz hasarlandığı için gönderici firmaya iade edilecektir” bilgisini gördüm. Ürün bana h...
Mutamin markasının köpek maması WhatsApp hattı üzerinden yaklaşık iki hafta önce 5 paket mama siparişi verdim. 14.04.2026 tarihinde bana iletilen IBAN numarasına yaklaşık 6.100 TL ödeme yaptım, dekontum ve WhatsApp yazışmalarım hâlâ duruyor. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp hattı...
Yorumlar