Musullu Yoğurma Ve Et Çekme Makinesinde Korkutucu Sesler, Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi

11.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş’ta bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından Musullu marka yoğurma ve et çekme makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez, sadece basit bir kek hamuru hazırlamak için kullandığımda, cihazın kapasitesini hiç zorlamamama rağmen makineden “cızır cızır” şeklinde rahatsız edici ve korkutucu sesler gelmeye başladı.

Elektriksel bir temassızlık veya motor aksamında bir problem olabileceğini düşündüğümüz için, güvenlik endişesiyle cihazı hemen durdurduk. Henüz et çekme fonksiyonunu hiç denememiş olmamıza rağmen, bu kadar hafif bir kullanımda dahi bu sorunun yaşanması ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşündürmektedir.

Ürünü arızayı fark edebilmek için doğal olarak kullanmak zorundaydım; buna rağmen mağaza tarafıma ürünü neden kullanıp geri getirdiğimi sorarak süreci zorlaştırmıştır. Oysa üründeki sıkıntıyı denemeden tespit etmem mümkün değildir. Ürünün faturası henüz kesilmemiş olup, haziran ayında açık hesap üzerine peşin ödeme yapılacağı için şu anda faturam fiilen elimde bulunmamaktadır. Annem bugün müsait olmadığı için iade işlemi yarın aynı mağazaya gidilerek yapılacaktır. Uzun süredir Gaziantep Şahinbey Karataş Uğurlu Çeyiz mağazasından düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu durumun özellikle ilgili mağaza yetkililerine iletilmesini, mağaza sorumlusunun değişim yönündeki yaklaşımına rağmen ürünü değiştirmek istemediğimi ve fabrikasyon hatalı bu ürün için yalnızca iade ve ücretin eksiksiz geri ödenmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesi sürecinin acilen başlatılmasını istiyorum.