to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustela stick güneş kreminin kıvırma yeri bozuldu içinde olduğu gibi duruyor. Bu kadar küçük boyuna (çanta boy 9 ml) Dünya para verip hiç kullanamamak çok üzücü üstelik Mustela gibi güvendiğimiz bir markada bunu yaşamak. Çözüm öneriniz nedir acaba? #mustela
Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
Mustela müşteri hizmetleri tarafından arandım ürünün bazı kodları ile ilgili bilgiler gerekiyormuş bir konu ile alakalı mail atılmış, ürünün fotoğrafları ile maile geri dönüş yaptım. Tekrar aranacağım söylenmişti üzerinden 1 hafta geçti hala aranmadım. Mail atılarak sorun çözülmüş olunmuyor.
Mustela stick güneş kremini yeni aldım ama içinden çıkaramıyorum. Dönüyor ama çıkmıyor. Şu tasarruf zamanı yazık günah. Acil çözüm bekliyorum. O kadar para verip markaya güvenip yarı yolda kalmak. Gerçekten bu kadar büyük bir markaya hiç yakışan bir durum değil.
Mustela stick kremi yeni aldım daha ikinci kullanışta döndürmeme rağmen açılmadı ve krem içinden çıkmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşerek kremi kargoladım. 3 haftadır dönüş yapılmadı. Ben tekrar arayıp sorduğumda ürün tedarik edilmediği ve ücret iadesini teklif ettiler. Kızımın yüzünün hassas olmas...
Mustela stick güneş kremini eczaneden almıştım alalı 4 gün oldu. Aldığımda bir problem yoktu çok da memnundum ama üç kere kullandıktan sonra altındaki döner bozuldu içindeki kremi çıkarmaya çalıştım ama çıkmıyor kullanamıyorum. Ucuz bir şey de değil tekrar alsam ne yapabilirim
Yorumlar