Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustela Şampuanı Ve Kremi Bebek Egzaması İçin Etkisiz, İade Talebi

Mustela Şampuanı Ve Kremi Bebek Egzaması İçin Etkisiz, İade Talebi
profile
25 Aralık 2025 17:12
1.689
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu dinleyip hallettiğiniz için teşekkür ederim. Hediyeler için teşekkür ederim”

Mustela markasının egzamaya karşı olan hem şampuanını hem de kremini satın aldım. Bebeğimin egzaması için iyileşme ümidiyle aldığım bu ürünleri 3 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Şampuanı haftada iki kez, kremi ise günde 3 defa uygulamama rağmen bebeğimde hiçbir iyileşme olmadı, egzamasında en ufak bir düzelme dahi görmedim.

Ayrıca şampuanın köpürmemesi ve temizleme hissi vermemesi de beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler hem beklentimi karşılamadı hem de bebeğimin cildinde fayda sağlamadı.

İki krem ve bir şampuan için oldukça yüksek bir ücret ödedim ve tamamen iyileşme ümidiyle aldığım bu ürünler maalesef benim için tam bir hüsran oldu. Bu nedenle aldığım ürünlerin iadesini talep ediyorum ve bu süreçle ilgili tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.

26 Aralık 2025 17:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Elif
Elif
22 Ocak 13:06

Sorunumu dinleyip hallettiğiniz için teşekkür ederim. Hediyeler için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Geçmeyen Bebek Alerjisiyle Mücadelemiz

profile
Kübra
20 Aralık 2025 22:33
1.368
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Nisan 2025 21:55
3.307
"Şikayetimle bütün birimleri ilgilendi. Ayrıntılı olarak dinleyip anlayış gösterdiler. Her markanın yapacağı şey değil, bu konuda kalitelerini gösterdiler. Ürünlerinden memnun kalmadığım halde markanın çalışanlarından, sisteminden, ilgisinden inanılmaz memnun kaldım. Hediye ürün gönderdiler. Bebeğimde denemeye cesaret edemesem de kendim için ilgilerinden dolayı tekrar bir şans vereceğim. Bütün bu süreçte memnuniyet çabaları için teşekkür ederim."
Mustela Şampuan Ve Yağ Bebeğimde Egzama Ve Tahrişe Sebep Oldu

profile
Burcu
23 Şubat 2024 16:20
6.749
Mustela Şampuan Ve Losyonu Oğlumu Mahvetti
Mustela Şampuan Ve Losyonu Oğlumu Mahvetti
Mustela Şampuan Ve Losyonu Oğlumu Mahvetti

Mustela Pişmanlıktır Egzamaya Sebep Oldu

profile
04 Temmuz 2024 22:06
4.421
Mustela Pişmanlıktır Egzamaya Sebep Oldu
Mustela Pişmanlıktır Egzamaya Sebep Oldu
Mustela Pişmanlıktır Egzamaya Sebep Oldu

Mustela Ürünleri Bebeğimin Cildini Kızarttı

profile
Aylin
23 Ocak 2025 13:49
6.701
Mustela Ürünleri Bebeğimin Cildini Kızarttı
Mustela Ürünleri Bebeğimin Cildini Kızarttı
Mustela Ürünleri Bebeğimin Cildini Kızarttı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru