Kuaför Saçımı Yaktı Ve Koptu, 4000 TL İade Talebim

24 Mayıs’ta Kayseri merkezdeki Mustafa Kayapınar adlı kuaföre saçıma ombre yaptırmak için gittim. Nakit ödeme ile 4.000 TL’ye işlem yapacaklarını söylediler. İşlem öncesinde kendilerine saç diplerime kesinlikle dokunulmaması gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen saç diplerimi koyu boya ile boyadılar.

İşlem sırasında fön ve diğer uygulamalarla saçımın yandığı bana hissettirilmedi, durum adeta gizlendi. Eve gidip duş aldıktan sonra saçlarımın avuç avuç koptuğunu ve ciddi şekilde yandığını fark ettim. Saçlarım işlem öncesinde yıpranmış değildi, en son 1,5 yıl önce boyatmıştım.

Durumu kuaföre iletip saçımın yandığını ve koptuğunu söylediğimde, hatayı kabul etmek yerine suçun bende olduğunu, o an fark etmem gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçtılar. Bu söylemleriyle aslında saçı yaktıklarını da dolaylı olarak kabul etmiş oldular. Ücret iademi talep ettim ancak bunu da kabul etmediler.

Bu süreçte hem saçım ciddi şekilde zarar gördü hem de mağdur edildim. Saçımı bu hale getiren bir yerin düzeltme yapmasını da istemiyorum, zaten böyle bir düzeltmenin mümkün olduğunu düşünmüyorum. Net talebim, ödemiş olduğum 4.000 TL tutarındaki hizmet bedelimin iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca bu işlemi nakit alarak fiş/fatura düzenlemedikleri için vergi kaybına yol açtıklarını da belirtmek isterim.