Musoline Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Uzun Süre Gecikmesi

Musoline’den 28 Eylül’de kredi kartıyla verdiğim #M1813TR numaralı müslin battaniye ve yastık kılıfları siparişim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de görünmüyor.

Bu süreçte satıcıya mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini peşin yaptığım bir sipariş için bu kadar uzun süre boyunca sessiz kalınmasını ve ürünlerin gönderilmemesini kabul etmiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreç hakkında da bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin sebebi ve net bir teslimat tarihi konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.