Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Alamadım

Mushroom Apparel’in internet sitesinden 9 Aralık’ta Karma Metallic Hoodie ürününü sipariş verdim ve siparişim aynı gün onaylandı. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1950’dir.

Bu süreçte firmanın kendi sitesindeki iletişim bölümünden e-posta yoluyla kendilerine ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişini verdiğim Karma Metallic Hoodie ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.