Mushroom Apparel 9 Gün Kargo Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürenin Aşılması

21 Eylül 2026 tarihinde Mushroom Apparel üzerinden 4855 numaralı sipariş ile 1.980 TL tutarında “Mushroom Coyote Fur Zip Hoodie” isimli ürünü satın aldım. Bugün 30 Eylül olmasına rağmen, yani siparişimin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında ürün “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen gönderimin bu kadar sürede hâlâ yapılmamış olması beni rahatsız ediyor.

Siparişi verdikten yaklaşık 3–4 gün sonra firmayla iletişime geçtiğimde, bu modelde yoğunluk olduğu ve ürünün 9 gün içerisinde kargoya verileceği tarafıma iletildi. Modelde yoğunluk yaşanmasını anlayabiliyorum ancak firmanın belirtmiş olduğu bu sürenin de dolmasına rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve siparişimin gereğinden fazla bekletilmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bir ürün için 9 gün boyunca kargo beklemek ve verilen sürenin de aşılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yaşanan yoğunlukla ilgili yapılan açıklamayı anlasam da, müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmesinin çok daha şeffaf ve özenli bir şekilde yönetilmesi gerektiğine inanıyorum. Bu yaşanan sürecin firma tarafından dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.