Ödemesini Yaptığım Online Eğitime Erişimim Haksız Şekilde Kapatıldı

Musesacademy üzerinden online eğitim satın aldım. 23 Ekim tarihinde 850 TL ödeyerek bir video eğitim serisi aldım ve içeriklere erişimim açıldı. Ancak 24 Kasım tarihinde, yani yaklaşık 1 ayın sonunda, eğitimin tüm içeriklerine erişimim sistem tarafından tamamen kapatıldı.

Bedelini ödediğim bir eğitimin, hele ki kişiye özel tasarlanan bir içerikse, süre doldu bahanesiyle tamamen kapatılmaması; erişimin açık kalması gerektiğini düşünüyorum. Eğitim için ücretimi ödemiş olmama rağmen, eğitimi tam olarak bitiremeden erişimim kesildi ve şu an satın aldığım içeriği göremiyorum.

Konu ile ilgili Musesacademy’ye e-posta yoluyla ulaşarak durumu anlattım. Ancak tarafıma sadece "Aboneliği uzatın" yönünde dönüş yapıldı. Henüz ücretini ödediğim eğitimi tam anlamıyla görememiş ve faydalanamamışken, ek bir abonelik ücreti ödememi kabul etmiyorum.

Ödemenin karşılığı olan eğitimin içeriklerine erişimimin yeniden açılmasını ve satın aldığım bu eğitimi herhangi bir ek ücret ödemeden görüntüleyebilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.