Muses Academy Aboneliğim Erken Sonlandı Ve Fazladan Ücret Çekildi

13 Ekim tarihinde Muses Academy üzerinden banka kartımla 3 aylık abonelik satın aldım ve bunun için hesabımdan 890 TL (yaklaşık 19 dolar) çekildi. Ancak henüz 3 ay dolmadan, 28 Ekim’de hesabımdan tekrar 174,68 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Üstelik siteye giriş yaptığımda aboneliğimin sona erdiği yazıyor ve şu anda hizmetten yararlanamıyorum.

Aboneliğimi baştan itibaren 3 aylık olarak satın almıştım ve ödemesini peşin olarak yapmıştım. Buna rağmen hem aboneliğim süresinden önce sonlandırıldı hem de fazladan ücret çekildi. Siteyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir müşteri hizmeti veya destek kanalı bulamadım.

Fazladan çekilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarını da şikayet metnine ekleyeceğim.