Niche Parfümlerin Kalıcılığı Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Muscent markasından daha önce birçok ürün kullandım ve genel olarak memnundum. Ancak son siparişimde aldığım iki farklı niche parfümün kalıcılığı maalesef neredeyse hiç yok. Niche kategorisinde yer alan ve fiyatları da buna göre belirlenen ürünlerden çok daha yüksek bir performans beklerdim. Sıkmamdan çok kısa bir süre sonra koku tamamen uçuyor. Bu kadar düşük kalıcılık, bu segmentteki bir ürün için kabul edilemez.

Üstelik bu durumu günler önce müşteri hizmetlerine yazılı olarak bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunuldu. Bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Muscent’in bu konuda bir açıklama yapmasını ve müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunmasını bekliyorum.