to read complaints and reviews, or file yours.Musatti Motor Garanti Devam Ederken Motor Beyni İkinci Kez Yandı, Masraf Tarafıma Yüklendi!
Yaklaşık 8 ay önce Musatti 701 Pro motorumun beyni arıza yaptı ve fabrika tarafından garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, yine beyin yandı ve bu kez garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 25 bin tl masraf talep edildi. Üstelik bu 8 ay içinde motorun beyni iki kez yanmış durumda.
Motorumun bakım ve kontrollerini düzenli olarak yaptırmama rağmen, yetkili taraf bana bakım yapılmadığı, bu yüzden garanti dışı kaldığı yönünde bilgi verdi. Oysa bakımlarım yapılmasına rağmen, kendi sistemlerine bu bakımları girmedikleri için sanki hiç bakım yapılmamış gibi gösteriyorlar. Kısacası tamamen kendi kayıt eksikliklerini bahane ederek beni hatalı duruma düşürüyorlar. Kullanıcı hatası olmadığı halde, bu masrafı kabul etmem isteniyor.
Bu süreçte 25 bin tl tutarında ciddi bir maddi zarara uğradım. Devam eden garantime rağmen beynin değişiminin garanti dışı bırakılmasını ve masrafın bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Motor beyninin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Aracınız ile ilgili konu, daha önce satış sonrası ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş ve tarafınızla gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Garanti şartları gereği, periyodik bakım ve kontrollerin yetkili servislerimizde gerçekleştirilmesi ve sistem kayıtlarına işlenmiş olması gerekmektedir. Yapılan incelemelerde, ilgili bakım kayıtlarının garanti prosedürlerine uygun şekilde sistemde yer almaması nedeniyle söz konusu arıza garanti kapsamı dışında değerlendirilmiştir. Garanti değerlendirmeleri, üretici prosedürleri ve resmi servis kayıtları doğrultusunda yapılmaktadır. Bu kapsamda, mevcut durum garanti koşulları çerçevesinde sonuçlandırılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Musatti Motor
