to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sefer Ve Koltuk Değişikliği, Geri Ödeme Sözünün Tutulmaması
Muş Yolu otobüs firması üzerinden 13 Mart Cuma günü için Ankara–Malatya güzergahına saat 16.59 seferine bilet aldım. Biletimi 32 numaralı koltuk için seçmeme rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan hem sefer saatim 18.00 olarak değiştirilmiş hem de yerime başka bir yolcu oturtulup benim koltuğum farklı, çiftli bir koltuk yapılmıştır.
Bu yaşananların ardından firmayla görüştüğümde, bilet ücretimin iade edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Hem iznim olmadan sefer ve koltuk değişikliği yapılması hem de verilen iade sözünün tutulmaması sebebiyle mağdur durumda kaldım.
Bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Bu firmayı CİMER'e şikayet edin vatandaşı aldatan böyle firmalar faaliyet yürütemesin beni de çok mağdur ettiler orada şikayetler artarsa firmayı kapatıp faaliyetlerine son verirler